單元名稱

不可思議的溝通高手

年  級

一、二年級

教學來源

自編

時  間

45分鐘

教學方法

廣播劇、小組討論發表、小組表演、講述法

編製者

邱雅沂

教學目標

1.  知道各種溝通模式。

2.  各種溝通模式給自己的感覺。

3.  能夠運用適當的溝通模式。

時間

教        學        過        程

教   具

注  意

2

3

5

10

18

2

3

2

備註

【活動一】引起動機

1.   教師提醒學生上一次上課內容為人際溝通的重要。

2.   教師說明今天上課主題及進行的活動。

【活動二】溝通高手

1.  教師播放四段廣播劇，內容均是「小娟和弟弟在搶電視看，而家裡也只有那一台電視，小娟想看這台的哆拉A夢，可是弟弟想看另外一台的柯南」的四種不同情境，其中「我」和弟弟的四種不同溝通方式，其四段內容如下：

（1） 姊姊很生氣。

寶弟：「姐，我想看柯南啦！」

姊姊：「我是老大ㄝ！只有我才可以決定要看哪一台電視，你算老幾！！」

寶弟：「那為什麼只有你可以看，我就不行！我要去跟媽媽講啦！」

（2） 姊姊低聲下氣的。

寶弟：「姐，我想看柯南啦！」

姊姊：「你就讓姊姊看嘛！姊姊好久沒看過電視了，好不好嘛！求求你….」

寶弟：「為什麼啊！我就是想看柯南！」

（3）    姊姊平心靜氣的。

寶弟：「姐，我想看柯南啦！」

姊姊：「啊？你想看柯南啊！可是姊姊現在也很想看哆拉A夢ㄝ，這樣子好了，我們來想想看有什麼好辦法可以讓我們都能看到自己喜歡的，你覺得呢？」

寶弟：「好啊！我想可以作廣告時就換台啊！或者是……………」

（4）    姊姊很理智的。

寶弟：「姐，我想看柯南啦！」

姊姊：「你昨天已經看過電視了，所以根據公平的原則，今天應該是我看電視。」

寶弟：「那你前天看過啦，是不是今天也不能看啊！我今天就是要看柯南啦！」

（5）    姊姊無視於弟弟。

寶弟：「姐，我想看柯南啦！」

姊姊：「不要擋住我看電視，你去那邊打電動吧！」

寶弟：「你沒聽到我要看電視啊！我•就•是•要•看•電•視•啦！！」

2.  老師請各組討論，討論題目如下：

（1）    在以上四種情境裡，寶弟各有什麼樣的感覺？

（2）    根據以上在情境中，良好的溝通方式需要注意什麼？

3.  各組發表—

（1）    老師邀請各組輪流發表比較適當的方式，可以推派代表口頭發表（教師亦可鼓勵同學演出），每組時間至多為三分鐘，由下一組同學負責計時。

（2）    當同學在發表或演出時，教師請一位同學紀錄同學所提到的各個溝通原則、方式於海報上。

4.  教師總結本活動，並增強每組同學用心思考和努力表現，期許大家能夠運用較有效的溝通方式，成為溝通高手。

【活動三】綜合活動

1.  教師總結今天所進行的活動，並提醒同學今天上課時大家一起想出來的溝通方式大海報，是下一次上課用的法寶。

2.  教師邀請某一組下次上課時，志願表演由老師提供的人際溝通衝突情境。

●衝突情境

    昨天，丸子因為忘了帶國文課本來學校，所以向隔壁班剛認識的阿寶借國文課本。可是，今天阿寶在上國文課時，卻發現自己的課本多了一些又醜又可笑的圖案，阿寶覺得丸子不應該亂劃別人的課本，所以下課時就跑到隔壁班找丸子。

    阿寶：「丸子，你還記得昨天有向我借過課本

          嗎？」

    丸子：「當然記得啊，說真的，還真要謝謝你，

           不然你就被老師罰站十分鐘了。」

    阿寶拿出課本問道：「那你為什麼要亂劃我的課

         本？你知不知道我的課本都很乾淨，平常  

         也不隨便借給別人的。」

    丸子：「但是我覺得那些圖很可愛啊！你不覺得

           嗎？」

廣播劇錄音帶、錄放音機

海報紙一張、筆一枝

衝突情境劇本

視學生需求重播。

每組發表時間需注意，以免影響課堂進行時間。

鼓勵學生以志願方式參與演出，並給予獎勵。若無志願，教師可採抽籤方式。